抖音商城商家拒绝处理漏液眼霜售后并反复要求订单编号
网友保保_1dfda3a6
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我于2024年8月14日在抖音*台 丸美官方旗舰店购买了一支价值278的眼霜 它包装问题导致了漏液 我由于下单的那个抖音号已经注销 无法提供订单编号 卖家以此为由 不帮我进行售后问题处理 反复让我提供订单编号 之前客服说给我补偿30元 我已经同意了 后期又反悔 说我没有办法提供订单编号无法补偿打款 我后期出示了我下单的付款截图和收取快递的电话和地址 他们说查不到拒绝处理 我都已经证明是在他们品牌店下单的 有付款截图 他们依然不处理问题 以买家没有办法提供订单编号为由 进行推诿
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