天猫商家擅自加价且服务存在质量问题

Z_🐈 2025-03-25

已完结

我于2025年3月21日在天猫白砂糖店铺购买手机扩容换电池服务，我们之前商定的450价格，商家收到我手机后坐地起价，通过电话联系我加价850，我不同意要求寄回来，商家在电话里和我吵，后续我去天猫联系沟通要求给我当天寄回来，他又降价两百想让我修，我认为这是欺*消费者权益，本来就商定好了价格，手机寄过去后就加价，我不接受，还给我寄的到付，这种损失难道由我承担吗，我收到手机后检查发现手机也有问题有磕碰并且也被拆机过，这种黑心商家还能开店？我诉求商家给我赔偿一千

投诉进度

用户评价

2025-03-25 12:45:57

品牌评价

客服推卸责任

用户申请完结

2025-03-25 12:45:22

申请原因

店铺名字打错了

消费保投诉平台审核通过

2025-03-25 10:30:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-25 10:21:51

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷价保问题

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

98548467

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