在快手电商购买的剃须刀多次维修仍无法正常使用要求退货退款

网友保保_NRYQdX3h 2025-03-25

已完结

我于2023年12月3日从陈先生直播间买的剃须刀质保期两年，换过两次都不能用了，这次还让我邮寄回去换，我没时间天天陪他还货，要求退货退款

投诉进度

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2025-03-28 16:27:37

用户申请完结

2025-03-28 16:27:27

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2025-03-28 15:35:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2025-03-26 21:37:06

补充内容

加急处理等着用那

用户补充投诉

2025-03-26 18:07:14

补充内容

这么长时间怎么解决不了问题

用户补充投诉

2025-03-26 09:51:05

补充内容

加急处理

消费保投诉平台审核通过

2025-03-25 10:56:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-25 10:44:06

投诉信息

快手电商

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

68元

投诉编号：

98548630

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