淘宝网双十一期间购买波司登羽绒服质量问题退款无人处理
网友保保_c451c1f9
已完结
双十一期间在淘宝平台购买了波司登羽绒服，因质量问题，现已经将羽绒服退回波司登售后并签收，没有人处理退款，平台没有人负责处理，要求退款
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，波司登非常重视您的反馈，已详细记录完成；后续将会安排专人为您全程跟进处理，还请保持通讯的畅通。谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
用户补充投诉
补充内容
淘宝平台不管，私自结束售后入口，没有任何人联系我处理，现在商品已经寄回，迟迟不退款，打电话给售后一直敷衍
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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