2025年3月在江西吉安4S店预付订金后要求退款
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2025年3月23日在江西省吉安市吉州区北京现代上峰4s店，预付了10000元的订金，因诱导我冲动消费，家里不同意买车，要交房贷，入不敷出，压力过大，要求4s店退回订金，。
投诉进度
企业完结
处理结果
收到贵媒体反馈，厂家立即联系客户，经核实客户王卫华在3月23日当天下午交完定金后，当天晚上销售员与客户微信沟通，并按照指引参与厂家活动小程序报名，但在3月26日到店以老婆不喜欢为由要求退定，该店也是积极接待，端茶倒水，耐心跟客户解释，有店内监控视频为证，后续一直在与客户电话、短信、微信协商，目前客户承认自己违约在先，具体方案还在协商中。 以上，具体情况与客户描述不符，请知悉。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户：您好，您反馈的问题已同步给吉安上峰店，特约店会尽快安排工作人员与您沟通，请您手机保持畅通，厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
用户补充投诉
补充内容
昨天白天去店里，工作人员态度极差，有问题没有说好好与之沟通，交了钱就无所谓的态度，要求总部对4s店做出处罚，没有客户至上的原侧，有损品牌名声名誉。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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