关于北京首汽智行科技有限公司乱收费及售后态度恶劣的投诉
网友保保_ohbuBX2L
处理中
尊敬的主管部门领导： 我要投诉[北京首汽智行科技有限公司]，其位于[北京市朝阳区枣营路甲3号2幢6009] 。[具体消费日期：2024年2月23日，9:55]，我在该商家租用1天车辆，金额：120.31元，该订单已于2025年2月24日结束，商家已在2025年2月26日成功解冻押金，再次表示该订单已经完成。但是，在2023年3月4日该商家不使用不同的手机号码来电表和发短信进行2次费用收取，本人多次与租车平台沟通无果，租车平台于2025年3月22日，未经我授权通过（花呗）扣除900元，本人已跟租车平台沟通依然无，跟（花呗）沟通，（花呗）表示是租车平台的行为，让我联系租车平台。本人通过查看支付记录和订单详情，竟发现被额外收费。 发现问题后，我第一时间联系商家，可他们态度敷衍，要么拖延处理，要么对我的诉求不理不睬，完全没有解决问题的诚意。无奈之下，我恳请主管部门介入调查，帮我追回多扣款项，同时也规范商家经营行为，避免更多消费者遭受损失。 期待您的回复与处理结果。
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