投诉红星美凯龙：装修质量差且售后不作为
网友保保_a1a94035
已完结
本人于2023年末于上海市宝山区汶水路绿森林微水泥门店 （现已更名为兰铂艺术漆）购买了微水泥的材料＋施工服务，施工为两个卫生问墙顶地，商家承诺质保20年，现入住不到半年地面墙面就有渗水起皮脱落问题，商家一直恶意无故拖延不上门维修，打给红星美凯龙总部投诉渠道，客服人员（工号6023的一位男性）态度极其恶劣，也是在推卸责任，只说是商场的问题要商场自己去解决，我投诉红星美凯龙不履行承诺的质保义务，对商家没有起到应尽的监督管理义务，需要相关部门严厉治！！另外我要求红星美凯龙赔偿我重新施工的全部损失！！并全额退款我之前支付给商户的全额款项12600元！
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