红星美凯龙退款纠纷及售后服务投诉
网友保保_IQbr70RS
处理中
我们于2022年9月30号11：39分在山西大同红星美凯龙魏都商场店交了购买瓷砖的预付款及大楼预交费的优惠活动 实际共计付款19000元 当时承诺买卖自由不要瓷砖可以随时全额退款 由于我们家里情况有变不需要装修 想要全额退款 商户不但不给我们全额退款 反而污蔑欺诈我们说已经退还我们5000块钱 想退只能退14500 而且态度蛮横霸道坚称是现金退换 口说无凭 并且拿不出任何可以证明向我们退换票据收据以及转账记录 也没有我们的签字。我们第一时间向红星美凯龙魏都商场的商管投诉部门反应 大楼态度懈怠 偏袒商户 一拖再拖不给解决事情 希望能尽快帮我们解决
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