红星美凯龙大同分公司虚假宣传拒不履约先行赔付

网友保保_SRCortfR

处理中

上海红星美凯龙品牌管理有限公司大同东信分公司长期通过多渠道虚假宣传,以“付款到商场风险有保障之送货安装准时达,商品质量负全责,先行赔付等八大消费者权益保障”承诺为噱头诱导消费,并利用陈列“全省优秀12315消费者维权服务站”荣誉证书与牌匾营造诚信假象误导消费者。时任商场招商经理兼职售后服务经理的高*亲自为我解释先行赔付等售后服务承诺的真实性,又与该商场三楼楼层经理一起向当时未知的我给多年经营异常商户敖*做诚信担保并指定由其为我供货,2023年7月30日,引导我向商场签下购买12万元全屋成品家具订单,又亲自指导我完成货款交商场义务。后,该商场又以把我所交货款挪做了了他用,无钱向生产厂家订货为由始终拒绝给我交货。逾期半年后,该商场又以我要求退订单退货款享受先行赔付服务就必须接受调解为由,伙同商户以少充多以废充良将完全不对版的零散劣质刨花板原材料塞入我家冒充订单合格成品家具。经权威鉴定这些刨花板原材料低于国标为不合格产品。我花了12万元,三个年头了,家具没买到一件,需要购买家具的房子却成了证据被不合格的劣质散存刨花板原材料多年霸占着,让我有家不能回有房不能住。给我造成18万元直接经济损失。商家几次在我家*欲毁灭证据。破坏我家装修环境。把只身前往该商场协商解决办法的我殴打到眼底出血,该商场以监控坏了为由拒不提供打人现场监控录像,同期同环境一起互殴案件却能提供出监控录像。我向该商场多次提出兑现先行赔付承诺,该商场售后负责人高*竟称该商场宣传的先行赔付等八大消费者权益保障只是商场为了诱导消费的噱头并不做数的。(均有音影证据)。该商场明知敖*多年经营异常任然给其做诚信担保并指定由其负责给我供货,还亲自参与拆分我货款转移风险,纵容商户对我实施殴打威胁等暴力行为,阻碍我维权。助长商户嚣张气焰发展到大街上拦堵我,掐我脖子往其车里塞。本人诉求:依法严惩该商场虚假宣传行为,摘其省级优秀消费者维权服务站荣誉牌匾,责令其履行先行赔付承诺,退还我全部货款并赔偿损失,将不合格散存*刨花板原材料全部清理走把常年霸占我的房子还给我,依据相关法规执行退一赔三

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
截止信息发出时间直接经济损失是18万元,并非15万元
用户发起投诉
评论 0
头像