春秋旅行社违反合同约定取消行程且拒绝合理赔偿

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3.10号通过小程序买了自由行套机票套餐。订完酒店所有行程景点后,3.25号晚上接到电话通知我们行程被取消,没有任何售后只能退款给我们,但是我们没法取消或者更改行程不去损失酒店景点票,协商改目的地我们转机客服也回绝说让我我们自己取消再定,我们当晚花了双倍的价格重新定了机票,还增加了转机的机票。现在我要求他们拿出契约精神,当初合同白纸黑字写的旅客有任何问题都不可取消,取消要扣费,现在取消我们行程额外赔偿我们不谈,我要求按合同处理,全额退款并赔偿百分之五十。

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