福奈特杭州萍水街店洗衣损坏羽绒服且推诿责任

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我于2025年3月23日在杭州市福奈特洗衣萍水街店洗涤两件羽绒服,其中一件始祖鸟军鸟系列Leaf cold Wx Lt Gen2在取衣过程中发现下摆抽绳扣消失,抽绳断裂。店员一直企图摆脱责任说可能是拿来的时候就是损坏的。在我报警后警察来看了监控,确认店家收取衣物时反复翻看是否有污渍破损。但该店员与我沟通说会帮我买到差不多的抽绳头并修补。该衣服于2024年12月由女友购买赠送,价值7800元。诉求:按年折旧计算,折旧95%后赔偿7410元人民币,衣物归福奈特洗衣经营者所有。

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