投诉轻颖公众号诱导消费且拒绝退款
网友保保_Sv6w9Nex
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我于2025年2月24日天天爱步走软件上跳出诱导消费充100元衢200元话费的广告，于是我充了100元，结果话费一分没到账，莫名给充100减5券20张，充200减10券10张。我知道上当受*了，立即就打了轻颖公众人工客服电话要求退款，对方说给我提交申请了，好多天过去了一直没反应，我又联系了网上客服，对方又以各种理由推脱，说广告是充值返券的，还说如果广告确实有诱导消费的话他不仅会退，还会对我作出赔偿，还好当时我留有截屏，把充值前的广告截屏发给对方说广告上明确写着充值100元得200元话费，根本找不到有任何话费券等字样的词语，结果对方厚脸皮的发来一张图说现在的广告是有写的，真让我很生气。之后交涉了一个多月都没结果，我要求对方把这100元话费原路返回到我支付宝帐号，谢谢！
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