箭牌卫浴马桶及浴室柜货不对板且售后态度恶劣
网友保保_q5BOzqDz
处理中
2024年12月31日在城外城箭牌卫浴购买两个马桶和一套浴室上下柜，此后跟设计师与销售进行沟通设计，等待45天生产送货安装时，发现与设计师设计图偏差过大，尺寸不对产品不对，质量不合格，期间设计师对我进行言语侮辱，此后消失不给予处理。 我要求退货退款，销售以公司回复定制产品不给予退货为由拒绝处理，并且放话随便你投诉，我们不怕的言语威胁。 我个人要求箭牌卫浴对我进行道歉并且对浴室柜套装进行退货退款3800元处理
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好!非常抱歉给您带来了不愉快的体验，我们非常理解您此刻的心情。您反映的问题， 我们已经安排专属人员核实跟进，后续会第一时间联系您进行详细沟通，谢谢反馈~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
