众学无忧教育未履约致无法毕业要求退费

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2022年1月 本人委托众学无忧教育机构 协助本人办理东北师范大学成人网络教育入学等相关手续 并一次性支付该机构22000元 作为学费、服务费等相关费用。该机构承诺协助办理相关手续,并承诺2024年6月份正常毕业 可以同时拿到成人学位证及学历证书。 2024年 我被告知学位证书无法拿到 直到2025年1月 我仍然没有收到任何毕业相关信息 遂自行查询并询问该机构情况 得知:该机构并没有为我全额缴纳东北师范大学网络教育的学费 更没有履行选课、考试等通知服务 截止今日只缴纳给学校2400元学费(全额学费是六千元左右) 由于该机构履行服务不到位 不作为,导致我现不能毕业,当初承诺的毕业时间、学位均无法兑现,我多次与该机构工作人员沟通:退费 剩下的手续我自行办理,或者马上着手缴费、选课等相关服务,降低损失,但该机构借口“在反馈”“在核实”反复拖延 停滞不前 不予办理。 我已经不信任该机构继续为我办理相关手续 要求退还剩余费用 我自行办理接下来的相关手续

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