众学无忧强制消费拒绝全额退费

网友保保_0X5ipj51 2024-10-22

已完结

去年12月份在众学无忧的电销人员引导下购买了机构的法硕课程，看了不到一个小时的课发现质量很差，与描述不符合，委婉提出退费，但是机构坚决不肯退，甚至在投诉后表示只愿意退500,强制我消费5000,没有使用过教材也没有享有服务，但是不肯退还学费，极其不合理。烦请相帮忙处理。诉求是退还学费。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-07 08:00:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-11-02 23:03:17

补充内容

没有看课没有享有服务对方不愿意退回费用

消费保投诉平台跟进

2024-10-23 08:00:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-22 20:33:03

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-22 20:28:15

投诉信息

众学无忧教育（北京）

投诉问题：

课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

5500元

投诉编号：

97785512

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉