天猫lululemon官方旗舰店售卖掉色严重衣服未积极处理
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我于2025年2.24日在淘宝Lululemon官方旗舰店购买了一件Scuba 女士超宽松款半拉链连帽衫丨lululemon丨LW3IG3S的xs/s码，结果第一次洗涤掉色特别严重，后续没想到还有泛白情况出现，不到一个月，其中穿着都不到五次，该店铺也不作为网购衣服不到一个月掉色，消费者有权要求赔偿。以下是具体的法律依据和赔偿途径： 一、法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。衣服掉色属于商品质量问题，造成了消费者的财产损失，因此消费者有权要求赔偿。法规 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。对于网购衣服掉色的情况，消费者可以要求经营者更换、退货或修理，并由经营者承担运输等必要费用。法规 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。如果经营者明知衣服存在掉色问题仍然销售，构成欺诈，消费者可以要求三倍赔偿。法规 二、赔偿途径 与经营者协商：首先，消费者应尝试与经营者（卖家）进行协商，要求更换、退货或赔偿。这是最直接且成本较低的解决方式。 请求消费者协会调解：如果协商无果，消费者可以向当地的消费者协会申请调解。消费者协会会协助消费者与经营者进行沟通，争取达成赔偿协议。 向法院提起诉讼：如果调解仍然无法解决问题，消费者可以选择向法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据证明衣服存在质量问题以及因此造成的损失，法院将依法判决经营者承担相应的赔偿责任。 综上所述，网购衣服不到一个月掉色，消费者可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定要求赔偿。赔偿途径包括与经营者协商、请求消费者协会调解以及向法院
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