天猫lululemon官方旗舰店退货难,商家拖延不作为

网友保保_Hng9nBoG

已完结

我24年12月在天猫lululemon买了衣服,衣服全新吊牌完整的情况下,今年3月跟商家沟通退货重新下单,商家让我提供衣服完好的照片,我按要求提供了,然后商家就开始拖着让我等待,等了五天之后跟我说因为超过七天了所以不能退了。我想问不能退为什么一开始让提供照片?专门为了折腾我??我提供的照片有什么问题你不让我退?能拿出合理理由吗??这种店真的太过分了!!我的诉求是要么拿出我照片哪里不行的理由、要么就给我退货退款!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像