祥鹏航空拒绝对误购机票全额退款 用户要求改善服务与合理退改政策

网友保保_346b7cc7

已完结

我3.19购买了两张机票本来是想定4月18号的但是误点到17号 购买的时候没有发现,现在想全额退款机票,起飞时间还有半个多月,我不是起飞前几天或者临时改签,并不会对航空公司和后续乘客造成影响,申请全额退款,但是祥鹏航空拒绝我的诉求。平台退改都要大几百 一半的手续费这合理吗 凭什么航空公司晚点就可以,同时还耽误了我们顾客的出行,时回也是成本,后面的计划统统打乱,全部损失我们就得默默承受,但是由于顾客稍微不小心探作失误购错机票就得承受所有枫失,损失的都是聚客,这家公司霸道主义,不具人文关怀,井不能使乘客的权益与航司的权益相平衡。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像