拼多多商家拒绝换货且未处理售后问题

网友保保_blgEz1R0 2025-03-27

已完结

2025年3月23日20：12：57下单购买绿田蛟龙D4洗车机2025年3月25日收到货使用中发现洗车机漏水商家不同意换货拼多多客服介入48小时没有联系我怎么处理的商家一直催我退货退款我不同意商品质量有问题而且明显有修复痕迹

投诉进度

用户申请完结

2025-03-28 20:09:56

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2025-03-27 21:55:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-27 21:55:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-27 21:48:12

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

解释更换

涉诉金额：

269元

投诉编号：

98563805

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