拼多多商家处理食品安全问题态度敷衍且不合理
网友保保_VhZHtQBU
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我在3月21日在拼多多杨掌柜优选店购买了4盒高人拉面，价格14.6元，订单编号为250321-33147****311929，今天拆开一盒，里面的面饼有黑色异物，外包装未拆封，异物肉眼可见，第一时间联系平台客服，希望得到一个合理解释并合理赔偿，平台说补偿14元，我不同意，按照食品法律是一赔十，或者不足一千赔一千，我需求不过分，你一赔十就好，赔偿一百多，当给厂家提个醒，但是今晚收到平台全额14.6元退款，平台以及商家没有联系并告知我，这个解决态度很不真诚，一点都没有为消费者考虑，我购买到不合格产品，不关商家的事，这个是厂里出来的，平台应该跟厂家合理沟通，合理妥善，而不是静静的逃避，一点都不与消费者联系，就默认退款完善，这样而来，食品安全监管是否太不规范了
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