牵手婚恋平台诱导消费、乱收费及服务态度差投诉
网友保保_m69diENO
我于2025年3月18日在牵手婚恋平台购买6个月服务套餐，但还在没享受服务和接触到男方资源之前，被该婚恋平台一些sao操作吓到，且套路居多，导致不想继续： 1.本来只是充值了小会员88元功能，就被动成为该平台“精准”充值红娘对象，该平台有小助理联系让我填写男方要求资料，填写后诱导说可以加下平台超厉害心理导师，可以学习下。 2.隐瞒推销：心理导师讲解完，我主动询问产品和收费，对方告知有6个月和12个月收费，还有999保险（一月成功后可以按比例退），我按照最低月数想着试下，并同时买了999保险（但实则网上查询他们还有3个月产品4999元），这种隐瞒推销，有种见人下菜碟，能宰一个算一个的感觉。（你完全可以大方解答介绍分别有哪些产品和周期收费，然后根据客户自身情况推荐哪个档位，至于客户选择哪款产品是客户自己的权益和决定对不对） 3.服务拉垮：缴费后，心理导师答应稍后建群，拖到第二天晚上8点，忙可以理解，但重点是，我第三天咨询心理销售导师，显示该职员已离职，真的让人大跌眼镜，且并未提前通知和告知我有新的群主老师对接，全部是事后解释，让人非常不舒服，这种服务还怎么让人产生信任. 4、乱收费：趁着还没服务之前，我开始找她们要求全部费用，本来想给她们一次机会，可以从6个月降档到我自己发现的3个月服务（网上其他会员晒3个月产品是4999收费），结果她们告知，服务我的红娘是最高端资质是最好的，所以就算降到3个月也是6999元（是不是很搞笑，我也不知道我对应的红娘老师是最贵的，且咨询收费的时候，也没告诉我你们这边还有老师资质不同导致收费标准不同，是不是可以理解为客户完全是被动的牵着走，水深至极，套路居多！） 5.拖延时间：第一轮售后告知我72小时内处理，第二轮售后告知我周三周四会有新的进度。前后一起就是5到6天，已超过72小时范畴，逼人非要采取特殊渠道 6、要求：一周内必须把全部费用退我！
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