牵手平台诱导消费并拒绝合理退费
网友保保_rqoL5CHG
已完结
我于5月27日在收到牵手平台红娘老师电话，通过虚假的售前承诺和虚假信息诱导我办理19800元的红娘服务，在我办理后就换了一副面孔，完全没有履行售前的承诺，我立马在5月30号就要求退费，但对方以各种手段拖延退费，并用极低质量的售后服务做敷衍来表现出“正在履行服务”的假象，并用售后客服7次来电骚扰和扯皮，用合同上退费要扣30%违约金的霸王条款来压我、并拒不出示售前承诺录音。与售后多次沟通无果，才走到投诉这条路，希望国家平台能帮助解决。网上也有无数和我一模一样遭遇的人，希望国家能整治婚恋平台乱象，这些机构是在降低大家的婚恋成功率 而不是真的在为社会服务，借着做服务的幌子诈*单身求偶者的血汗钱、彩礼钱！
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
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