前海聚火科技移动WiFi套餐长期无网且退订无人受理

网友保保_V2nuZY8I 2025-03-28

已完结

本人在去24年8月18日和11月2日购买两次移动wifi网络套餐，因长期没网，申请退订，客服置之不理，无人受理退订事宜。

投诉进度

用户评价

2025-04-05 16:51:38

用户申请完结

2025-04-05 16:51:21

解决方式

已解决

解决方案

退订

消费保投诉平台跟进

2025-03-28 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-28 13:47:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-28 13:37:18

投诉信息

前海聚火科技

投诉问题：

服务不及时客服电话难接通退费问题

投诉诉求：

改善服务退订解释

涉诉金额：

593元

投诉编号：

98566413

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