掌柜优服无端扣费且服务处理不当

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2025年1月27日在掌柜优服平台完成智能锁安装单并已完成,客户使用50天过后,门打开不了即找了开锁师傅开锁花费100元,然后平台以门的侧扣板安装问题为由导致开不了门扣取安装师傅100元。安装师傅对平台以这个理由扣取费用表示不服!首先,侧扣板安装不到位只会完成以下后果:门关后会有些许晃动,但是门是可以关闭的。其次:要么就是会导致关不了门。另外,客户已经使用了50天,这期间客户也并没有反应有任何安装不当问题!故不排除有任何客户自身使用问题。最后,安装师傅对此发起申诉,平台一直不处理,导致无法提现,最后跟客服沟通,还被拉黑!!

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