极狐汽车诱导锁单且拖延退款
宋先生
已完结
本人于2025年3月13日到极狐郑州中福汽车城店选购意向车辆极狐考拉亲子版pro。销售人员引导下载极狐App，并在该App上缴纳5000元，销售人员未作任何解释说明就诱导欺*我点击“锁单”（实际情况是消费者有72小时犹豫期可以取消订单），销售人员未说明退款的条件及时间限制，这个行为侵犯了我作为消费者的知情权。 并一直告知这是意向金可以随时退款，而后，销售人员强制要求在4S店购买全险，这侵犯我的选择权。鉴于这一系列问题，我在当天告知销售人员想要取消订购，销售人员承诺如果确定不买可以退款，让我再考虑考虑。我于3月14日再次联系销售人员，表明不再购买该车辆，销售人员说可以申请退款，但需要等待一周（有微信聊天记录为证），后续该销售人员一直以退款在走流程审核为由拖延不退款，直至3月26日，销售人员微信告知我公司不同意退款。 诉求：退回意向金，并对欺诈诱导行为道歉
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