SOR索尔祛痘面部护理虚假宣传及服务问题
网友保保_Y5PrLgHJ
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2025年3月23日下午，在SOR索尔祛痘•面部肌肤管理（路北区大理路店），消费298元，期间并未告知298三次清痘其实是298一次的钱，剩余两次属于新客福利赠送，做完项目后，本人脸上反而出现过敏发红，起皮等不良反应，我对消费结果不满意，于2025年3月29日进行沟通协商，店家拒绝退款 1、根据消费者保护权益消费者有权了解所购买、使用的商品或接受的服务的真实情况，商家有责任提供真实、准确的信息，不得隐瞒事实或进行虚假宣传。但在3月23日当天，并未告知清楚。 2、虽298元金额较小，但商家未主动开具发票，且在3月29日与商家沟通过程中，直言已经打入公司公账中。 3、服务体验不佳，在操作流程中本人并未看见工作人员对仪器进行消毒，产品成分等安全信息也并未进行说明，存在健康隐患。 4、店员过度推销干扰正常服务流程，违反《美容美发业管理暂行办法》中关于服务规范的要求，诱导消费与虚假宣传。 5、店员通过“夸大皮肤问题”的话术手段吸引本人办理相关项目，但实际服务内容仅包含手工清痘、蓝光照射、与承诺的“系统性祛痘方案”严重不符
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