上汽大众4S店保养维修不当致车辆方向失控
网友保保_dqInODxd
2024年，出于对上汽大众品牌与4S店专业服务的信任，我将小车送至南方上汽大众4S店进行常规保养并更换关键部件。中间再无在任何4s店铺以外的地方进行维修，然而我万万没想到，这次看似普通的服务，竟为三个月后的严重意外埋下隐患。 2025年3月27日，我的车辆在正常行驶中突发方向失控方向盘不受控制，事故发生后，生命安全受到严重威胁，而这一切的根源，极可能与三个月前4S店的操作或更换的部件质量直接相关！ 协商过程令人寒心： 我第一时间联系4S店要求彻查原因并承担责任，但对方态度敷衍，提出的解决方案竟是“免费维修车辆+赠送两次保养”。面对可能因技术失误或配件缺陷导致的人身安全隐患，这样的补偿无异于避重就轻，是对消费者生命安全的漠视！ 我的诉求: 1. 彻底公开事故原因：要求4S店提供完整的维修记录、配件质检报告，并配合第三方权威机构介入检测； 2. 合理赔偿与道歉：对因车辆问题导致的财产损失、人身伤害及精神损失承担赔偿责任，并公开致歉； 3. 整改服务体系：呼吁品牌方加强对4S店的监管，杜绝类似事件再次发生！ 作为普通消费者，我选择品牌4S店本是为了安心，却因服务漏洞承受巨大风险。今日发声，不仅是为自身维权，更是希望提醒所有车主：车辆安全无小事，售后服务需透明！若上汽大众仍以“敷衍套路”对待用户信任，终将失去市场的尊重。 #上汽大众
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