关于爱心人寿诱导购买保险及退保纠纷的投诉
网友保保_vX7nZR9x
张荣身份证号:532925****04120659 保单号:0Ⅹ90****05649388，全额：36000元 投诉内容：1.我是通过学理材，老师推荐网上业务员购买爱心人寿2.0终身寿险，当时老师跟我讲这种险种是多么好，说到2023年六月底马上就要下架了，诱导我购买，结果到七月份还在卖，当时我就说这两年疫情生意也不好做，一下买这么多有点压力太大了，后来，他只顾自己的利益，软磨硬泡把我说动心，就通过他在平台跟所谓的业务员购买，他跟我说就当是存钱，我们老百姓也不懂那么多，我也就动心了，后来到了十月份，我饭店要装修，急需用钱，实际上跟保险合同上所列的那些基本不符合，上面所写的那些非常苛刻的条件才可以，跟老师所讲完全不一样。 2.老师按业务员说不管到什么时候，急用钱随时都可以取出来，其实不是需要达到保险现金价值才可以取出。 3.老师混淆概念，说买保险跟把钱存银行一样，但是二者有本质区别，买保险中途取出损失很大，我把钱存银行随时取出不会损失本金。 4.期间没有告诉我什么是现金价值，也没有告诉我提前退保损失很大，没有尽到告知义务。 5.保单合同过了犹豫期才寄到我的居住地，而且老师所谓的业务员还帮我隐满了职业和年收入，地址那些都是留了假的，我们一个小县城，年收入那能到20万。完全是在造假也阻碍了我享受犹豫期退保的权利。 6.提前告诉我回访电话的内容，让我按照他给的答案回答，阻碍了我了解我所购买保单的真实情况。 7.一致拖到去年也就是2024年11月份，我看到了一场为老百姓发声的栏目，决定退保，通过法律捍卫我的权利，但是爱心人寿说中途退保只退现金价值，我也通过几次打12378也投拆过，一直拖到今年3月底，也不给我一个明确答复。请为我们老百姓处理全额退保！拿回我的血汗钱。
投诉进度
