关于爱心人寿销售误导及拒绝合理退保的投诉
网友保保_7UMbBPij
我是方炜，我在2017年12月28日购买了爱心人寿保险公司两份叫做《爱心人寿增爱一生终身寿险》的保险，保单号为8600****。年缴费3万，总计缴费18万元。另外一份保单号为8600****，年缴费2万，总计缴费10万，两份缴费共计，28万元。当时情况是这样的，业务员是通过朋友介绍，向我和我朋友推销这份增爱一生的保险。当时说最近业绩不好，让我们帮个忙。三天两头就打电话，后来约了见面，当时他给我讲这个保险保障非常全面，就相当于给自己存钱了，并且中途资金有需要可以随时把本金取出来。交满 20年可以翻倍，再放 10 年再翻一倍，并且中途可以随时把本金取出来。他并未告知我们其中保险各项条款，以及详细内容，还说爱心人寿客服在缴费时会给我打电话确认，内容你也不用听，到后面签字扣钱就可以了，发现这个保单上和他当初和我说的并不一样。有很长一页现金价值表，我也不知道这个是什么，当时卖我这份保险的时候也没有给我讲什么是现金价值，有什么用。我上网查了查才知道原来是如果提前退保险退不了多少钱，我每年交那么多钱现在跟我说只能退个现金价值有什么用呢，业务员当初也不告诉我们，这不就是保险公司故意隐瞒吗？我仔细看保单上面发现这个保险交满了并不能翻倍，也不能中途取回本金，只能取合同的现金价值，那就相当于是退保！保单实际保障与业务员介绍根本不一样！后来我多次跟保险公司沟通退保，但是保险公司一直推卸责任，不处理事情，录音证据我也提交了，但是保险公司就是不承认销售误导的事实！态度极其恶劣！说她们领导说了，就是不退，不协商！一副店大欺客的样子!完全不是处理事情的态度！随便你去告，随便你去起诉 ！就是不退钱！简直是黑心!行为极度恶劣！我相信我这个情况不是个例，这个公司还有更多客户跟我一样，被他们蒙*，然后各种推脱不给处理！我也并不是说交多少钱就要一分不少的退给我，我可以承担损失，毕竟保险公司也有成本，我总计缴费28万，要求保险公司最低退回我23万元整保费！
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