对易丰搬家关于乱收费及虚假宣传的投诉
网友保保_dHBI30B2
已完结
当初订这个美团单的时候，说的是1个小时80块钱。等我搬完之后又变成了1个小时一个人80块钱。他非要跟我说，他跟我说过了，但是所有的记录里面显示，他都没有跟我说过是一个人80。然后我叫他发语录音，他现在又说什么录音也不能发给我。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
您好，非常抱歉给您带来了不好的体验。您反馈的报价问题商家已核实，客服的报价确实无问题，但为了保护客户的隐私权，录音商家确实无权提供给个人，但如果监管部门需要商家可提供相关部门核查，敬请您谅解。除客服报价之外，我司的收费标准在美团店铺也有明确标注，人工收费确认是80元/人/小时，您可在美团店铺查看并做了解。如有疑问，您可联系商家售后服务专线4001565666，感谢您的理解与支持。
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