轻颖公众号拒绝退款处理

网友保保_KM2dOScU 2025-03-30

处理中

我于3月2日在手机上看到轻颖公众号充钱100元给200元话费就充了，实充97.85元，充完后才发现是优惠券就后悔了，立刻申请退款。客服3月30日回复说审核结果已经出来了很抱歉，经过平台多次检测您的话费券已经成功发放是能正常使用的无法为您办理退款的。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-05 22:04:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-30 11:09:00

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-03-30 10:58:45

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

97.85元

投诉编号：

98575265

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