聚的出租乱扣费且客服无法有效沟通
网友保保_evjR2z1Y
已完结
我于2025年3月29日上午8:30左右接到乘客从谷城北站到老河口市龙行天下的订单，司机坐上车后说到龙行天下拿个东西还要赶回谷城北站坐9:20的高铁，我就开车载乘客到龙行天下拿东西，然后又把他带到谷城北站后结束订单，乘客未变更目的地，当时在线报备的乘客变更目的地，乘客下车后在线上支付车费，后来被聚的平台认定我故意绕路被扣走费用，我提起申诉被驳回，并且显示我不可申诉，联系在线客服，没人回应，打电话没人接，我下面有图片为证，图片上面写着还可以申诉一次，图片下面又写着“不可申诉”，行程开始后这个软件会实时录音，我们出租车上也有车内摄像头，希望平台不要乱扣费
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在线客服人工服务没人接,这个客服电话也是没人接，一直都是机器人回应,这个软件霸王条款特别多,之前被无缘无故罚款实属正常，可恨的很
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