淘票票拒绝退还已购票款投诉
网友保保_w2buAj0G
已完结
我于2025年3月30日在淘票票平台购买了中影南方国际影城（河源商汇店）《唐探1990》14:00开场的电影票，取票时发现我买错地方了，便立即联系淘票票客服，但是一直联系不到线上人工客服，已经显示电影开场了，我又联系了电影院客服，电影院客服同意退款，让我找平台退款，我联系淘票票电话客服，客服说已经开场不给退，是电影院那边的规定，那么电影院那边已经同意了，淘票票还不给退，说协商，协商结果也是不给退，并且我没有取票进场观看，没有消费到，但是平台不给我退款，我的要求是平台给我退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
