海信电视因液体损坏被拒保修且换机遭拖延
网友保保_oNSjOfTh
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我于2024年11月11日在海信京东自营店购买海信电视机55英寸R55，2025年3月11日早上发现电视右下角有液体，联系客服反馈给售后40****1111联系，12日当地维修人员打电话让开机看，无法开机，13日维修人员现场拆机，右下角进液体烧坏，但拒绝保修并提出维修费808元；后联系京东自营店维权，自营店售后同意换机，但海信公司一直以电话联系不上为由故意拖延，不肯换机，也不结束维权流程。维修人员说进液体但没依据，电视机上无进液体痕迹，监控显示无人为原因进液体，所以海信公司的说法不可信，我要求换机。
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