阿里健康疫苗预约失败且无法退款

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本人于2024年6月29日在支付宝平台阿里健康疫苗购买了九价疫苗,下单后商家表示需要加客服企业微信预约打疫苗时间,发给我预约链接后我选择的时间为8月初,8月30日是我的第二次预约操作,当时预约的时间为11月30日(最快就是这个时间), 我不清楚为什么一下子间隔了三个月以为是打疫苗的人多需要耐心等待,三个月期间也问过预约客服,客服的说法是到时间了会有短信通知。后续偶然间发现支付宝上面的订单显示,已完成接种第一针(实际本人未完成),感觉这其中另有蹊跷且预约无果,所以当时想要退款,联系预约客服说是不归他管让我找别人。联系阿里健康官方客服也没有结果,多次打12345热线也没有解决办法。 目前进度:明确店铺退出平台,提供无法服务、也无法退款,阿里健康平台不作为

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