河马苗苗退款拖延，疑似违规
网友保保_5727e647
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本人于24.5.1日支付宝河马苗苗预约小程序，公司是百安邦（天津）医疗科技有限责任公司，花了3984购买HPV九价疫苗，半年过去了，我朋友在其他平台约的晚的都已经打上了，而我这边一直约不上，所以我在24.9.12申请退款。在申请退款后，客服说订单售后反馈在医院取消排队，我先找了小程序的平台客服解决退款一事，但是平台以商家保证金为零告知我无法为我退款，商家客服也是说让我等三个月之后会办理好退款，但是三个月过去了也依然没有动静，我有足够的理由怀疑该公司存在严重违反消费者权益的行为，并且涉嫌非法侵占个人钱财，希望你们能够维护普通消费者的合法权益！
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