天猫国际阿里健康大药房海外店销售无中文标识且涉嫌虚假质检报告的商品

网友保保_aMn0pT2g

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你好,我2025年3月1日在天猫国际的阿里健康大药房海外店购买了一瓶品牌为GNO的膳食营养补充剂(掌上海关显示为GNO柠檬酸镁胶囊90粒),产品宣称为海外产品但无中文标识。吃了一段时间后发现瓶身上英语语法错得离谱根本不像是英美国家制造的(我是TEM8英语专业八级证书持有者),向卖家索要本批次商品海关《入境货物检验检疫证明》(根据《食品安全法》第九十二条,检验检疫证明必须公开),卖家回应“平台无法要求品牌方提供”。在我的强烈要求下,卖家提供了一份第三方检测报告,检测方为“深圳市博远检测技术有限公司”,但是这份报告二维码扫不出,国家市监局总局查不到编号,页面底部显示的公司网站是****.com,电话是4000-158-568。而真实的公司网站显示它的唯一官网是****.com,电话是0755-85272812,而且公司已经发表过郑重声明说凡是出现和它公司官网电话不一致的都是假报告。现在店家打太极,问什么都是重复道歉和说会反馈。我的诉求是根据《消费者权益保护法》第五十五条:若经营者存在欺诈行为(如提供虚假质检报告),主张“退一赔三”,并且提供真实有效的质检报告。

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