投诉喜临门家居霸王条款
网友保保_RqsZs5hK
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本人于2025年3月29日在海口市喜盈门家居建材城精品馆喜临门门店购买了一张型号为悠漾m27的床垫和一张型号为帕维亚的床架，共计14500元，由于种种不可抗力因素，最终于2025年3月30日上午11:40向商家提出退款，商家拒绝，理由为所购买产品为定制产品，不能退款，然而本人从购买到退款共18个小时，其中夜晚均为休息时间，工厂也是在休息状态，且商家说定制床架工期45天，在如此短的时间内，并不可能造成任何损失，另，所谓定制仅仅是床架的颜色，床垫并未有任何定制要求，交钱后商家也并未开具发票给我，商家这样拒绝退款合理吗？合规吗？合法吗？
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