KKV商品质量问题及售后退换诉求

网友保保_Im4GIgo1

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本人于2025年3月30日在成都锦城龙湖天街ktv店购买了一支rmt罗小麦渐变腮红18粉雾蛋4.1克。2025年3月31日,我拆开包装之后,发现它的壳子是坏的。但是kkv说的是你贵不退换,我是一个全新包装,然后拆开还没有用,已经坏了。他现在说不退换,我的诉求是他快递给我发来一个新的,而不是去店里换(因为我家离该店有30多公里),请平台快速处理!

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