KKV售卖变质椰子水导致顾客腹泻

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2025年2月22日晚八点左右,在成都市成华区万象城C馆L2-218(店名:KKV)购买了几瓶椰子水,共计36元。购买之后直接在店门口打开其中一瓶饮用,当时就发现了刺鼻的气味和大量沉淀物,并且味道十分恶心,并且让同行的伙伴分别尝了一下,但由于之前没有喝过同品牌的椰子水,不知是否为特殊味道饮品,便没有在意。 一小时后,其中一位伙伴开始腹泻,当晚共腹泻3次。因为中间没有吃其他食物,马上反应过来是椰子水的问题,于是我们马上打开了另外一瓶一摸一样的椰子水,发现味道完全不同。另一瓶颜色清澈,口味香甜,没有沉淀物。一开始打开的那瓶属于严重变质!!在当晚我就与商家进行联络,反应了事情经过,并且提供了相关证据。店家答复只能赔偿饮料的十倍价格,根据《食品安全法》,不足一千当按一千赔偿,商家拒绝。

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