关于北京高教云教育涉嫌欺诈并拒绝退款的投诉
网友保保_jnCo3AIk
已完结
投诉事由为该机构存在欺诈行为，我要求退回已支付的课程费用。 在2025年2.25日，我看到的宣传教高云教育，宣称只要报名并完成他们的心理健康课程学习，就能获得心理咨询师证书，该证书在行业内具有较高认可度，对我未来职业发展有很大帮助。基于这样的承诺，我于2025年2.25日，下午6点通过微信和支付宝花呗向该机构支付了课程费用368元，支付单号为4200002630202502253048370414。为了证明我的诉求，我保留了与该机构工作人员完整的聊天记录。在聊天记录中，工作人员明确承诺会发放证书，并且明确说过是全国统一的证书，但是事实上只是自己机构内部造价的，只是个结业证书，并没有什么心理咨询师证书。这些聊天记录足以证明该机构存在欺诈行为，严重损害了我的权益。 事情发生后，我主动联系该机构协商退款，他们拖延时间，拒绝正面回应退款诉求。 基于以上情况，我恳请微信支付平台介入调查，冻结该机构的微信收款账户，并协助我追回已支付的课程费用368元，和276元的一个月费用，以及帮助解约我跟他们之间的签署的协议，微信作为广泛使用的支付平台，有责任维护良好的交易秩序，保护消费者的合法权益。 感谢您抽出时间处理我的投诉，期待能尽快得到公正合理的处理结果。如有需要，我随时配合后续调查。
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