北京高教云教育虚假宣传诱导消费拒不退款
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投诉事实与理由 1. 虚假宣传与诱导消费2020年11月7日，该公司课程销售人员通过微信向我宣传“心理咨询师资格培训”，承诺“包就业”“高薪兼职”“考试包过”等虚假信息，诱导我支付学费6604元。实际未提供任何课程服务（未听过一节课），且证书无国家认可效力。2. 销售人员以“充值买课返购物券”为名，诱导我额外充值消费，但未兑现承诺，且未退还任何费用，涉嫌欺诈性营销。3. 维权过程中，该公司工作人员多次更换人员拒不处理，多次电话对我进行辱骂，并嚣张承认诈*事实，导致我长期心理焦虑。4. 超范围经营与合同漏洞该公司营业执照显示经营范围为“教育咨询”，但实际开展培训业务，涉嫌违反《民办教育促进法》；未签订书面合同，未通过微信发送电子协议，违反《民法典》第496条。 投诉诉求 1. 立即退款：全额退还学费6604元； 2. 赔偿损失：依据《消费者权益保护法》第55条，主张“退一赔三”3. 行政处罚：要求市场监管部门对该公司虚假宣传、超范围经营等行为立案调查并公示处罚结果；
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