人保寿险*人*保 欺压老百姓消费者 维权到底
网友保保_g2Xr8VPq
我于2020年5月和2021年1月通过人民人寿保险公司业务员丁艳丽购买了三份无忧人生重疾险（被保人分别是我和两个孩子）。由于业务员销售过程中存在误导销售（夸大保险保障范围和作用）、强行推销（不买保险就押着不让离开会场），致使我上当受*，导致我损失巨大。 业务员是我同事的老婆，看我人单纯，不经世事，就找机会跟我熟络。之后说带我去参加他们公司的活动，可以领礼品。可以带小孩子过去玩玩啥的。结果没想到过去是给我推销保险的，他们搞了会场，有老师在上面讲课，然后讲完课就给我们推销保险。老师讲课的那种保险是有分红和利息的，具体内容我不太记得，主要也听不太懂，但是业务员给我推销的不是老师讲课的那种保险，这个只保重大疾病，中途不能把钱拿回来，也没有什么分红和利息收益等……后面又去了一次，他们经理也是围着我不让我走，硬生生的逼着我签了两份保险之后才放我走。后面我发现被*了想要退保，保险公司就一直各种套路我，还让我去拍艺术照，本来说是老客户福利，结果后面还是让我自己掏钱…… 2024年8月我儿子耳朵进水了导致囊肿炎，花了几千元才治好，差点就耳聋了……但是业务员说这个不属于意外，不能报销。花这么多钱，孩子这么遭罪，我花这么多钱买的保险不能报，那留着有什么用呢，要求退费也不给我好好处理，说要扣掉我很多本金。我就投诉他们说当年都是业务员和他们经理硬押着我在会场里不让走才买的保单，现在赔也不赔，退也不退，我肯定不会接受的。电话投诉时他们说要面谈，面谈说得好好的一周给回复，结果孟梅锋（处理人员）借口公司开门红要开会一而再再而三的拖延给我的回复，今天说这个同事出差去了，明天说那个领导开会去了等等……一拖再拖，我才接着投诉，他们又说要调解，调解完后面又让我去保险公司面谈……前前后后拖了三四个月，面谈都好几次了。到目前为止还让我提交各种不存在的单据和凭证，故意为难我。到目前为止一直没有给我一个退费方案，我已经忍无可忍了，一定要坚决投诉到底！跪请各位领导安排核查他们保险公司的各种违规行为，经常举办各种销售会议和推介会等，他们是留有视频记录的，去查看他们推介会上各种销售套路及会后的各种围攻和强硬推销！ 我现在实名投诉中国人民人寿保险公司湖北分公司包庇员工、欺*消费者、售后服务拖拉不及时、严重推卸自身的责任义务不予处理客户的诉求。要求三份保单按80%退费！
投诉进度
