浪鲸卫浴花洒多次换货仍存瑕疵拒绝再次换货
网友保保_QnfeMjaE
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本人于2024年12月10日在京东平台浪鲸厨卫旗舰店购买淋浴花洒，2月27日因发现花洒台内部有黑色印记，无法清除联系卖家换货。3月18日收到新货品后，发现同样位置依然存在瑕疵，沟通商家再次发货且和商家强调过需要保证不再发瑕疵品。3与人30日发现收到的商品依然存在瑕疵，卖家称发货前已经让质检检查，不清楚为什么还会有下次。并且拒绝再次换货。目前作为消费者诉求明确要求换货，不能接受瑕疵品商品，且也不能支持退款，首先商品为双十二期间购买的特价商品，其次为该款商品已经投入过多沉默成本，花费大量时间等待换货以及和卖家沟通，此损失商家都未弥补。根据《消费者权益保护法》第二十四条、《部分商品修理更换退货责任规定》（“三包”规定），我作为消费者有权要求免费换货或修理。卖家用实际表现在侵犯我的求偿权。若卖家无法提供新商品，要求卖家提供数月来我的精神损失费和工时延误费。
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