浪鲸卫浴智能马桶质量问题及售后推脱
网友保保_dFbL3Yzn
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2023年5月通过淘宝网天猫店（ssww浪鲸鲸万专卖店）购买全自动智能马桶，金额2879元，使用8个月的时间内，出现三处主要功能性故障，影响正常使用，一是臀洗妇洗损坏不出探头，二是马桶座圈整体严重变色，三是不定时自动冲水。但这些问题与售后沟通迟迟不予解决，目前智能马桶三处配件已损坏，属于质量以次充好，已达到换货标准，且在保修期内，但是售后推脱无法换货，只能维修，目前2个月至今未给解决。我要求智能马桶换新。
投诉进度
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补充内容
马桶我在使用七八个月后先后出现三处质量故障，售后推脱二个月不予解决。从一开始我的诉求就是两种：一是换货，二是维修+赔偿2000元。按照浪鲸全国400售后热线的反馈，三处配件质量故障达到换货标准。如果商家不予换货，请维修并给予2000元赔偿。严重的质量问题，消费券目前未得到一丝保障，请予协助解决，谢谢。
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