在螃蟹账号平台购买账号后归属权未转移且无法退款

网友保保_zvcCwxs4 2025-04-01

处理中

我于2025年3月28号在螃蟹账号平台买了一个价值825元的账号，目前账号归属权还是属于卖家，处于换绑阶段，但是我补想要了螃蟹平台客服一直在扯皮也是让我跟卖家协商，但是卖家不跟我协商不同意退款。平台就说流程继续。我的诉求就是要求退款交易取消，客服也是一直站在卖方立场，明明有违约金赔付的，那我能接受结果还要问卖家同不同意这个违约金的金额。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-02 08:00:50

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-01 20:38:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-01 20:32:14

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投诉信息

螃蟹交易（博淳网络）

投诉问题：

售后服务欠缺账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98588759

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