卖座网电影票过期无法免费延期且高额延期费用不合理
网友保保_pUDyf2lI
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我单位于2020年下发卖座网电影票,后因疫情一直没有去看电影,现在发现电影票已经过期联系客服从新激活电影卡卷,通过连接激活时发现几十块钱的票需要支付高达200多元一张的延期费用,非常不合理,严重违反《消费者权益保护法》五十三条规定: 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 国家工商总局《 关于加强网络团购经营活动管理的意见 》二(5)规定: 团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务,不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。要求卖座网对未使用的过期电影票进行免费延期!
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