中国移动宽带违约金及退订投诉
网友保保_otIJEguv
已完结
2025年4月因工作调动无法继续在南昌使用该宽带业务，欲取消该业务被告知需要缴纳违约金，线上客服无法告知具体违约金额，且需要本人前往线下营业厅办理。办理宽带业务时签字也不给我看合同，签完就收走说合同不重要，且未通过电话等方式充分告知确认存在违约金的情况，限制损害用户知情权和选择权，没有告知详细情况下夸大优惠事项、模糊业务内容、隐瞒淡化限制条件、虚假宣传、强制消费，要求赔偿违约金。因此诉求无责取消宽带违约金，并在一周内办结该退订业务
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