拉尔夫劳伦未发货且拒绝合理赔偿
网友保保_Nv9ALnXp
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我于3月18日在京东商城下单购买一件拉夫劳伦套头衫。商家于3月22日告知我没有货品。我只能被迫接受退款。后与商家多次协商赔偿方案，将1月8号购买的商品完全没有穿过，吊牌包装都在的衣服进行换货做一个补偿，商家都拒绝换货也拒赔晚发赔付。商家只赔偿京东平台的3块钱的晚赔付款。但是按照国家消费者权益保护法，商家违法不履行发货，应当按成交价30%赔付，但是商家拒不赔付。按照中华人民共和国合同法，商家违约也应给予三倍赔付。商家违法违约在先，消费者权益未受到保护。恳请相关职能部门介入处理。
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