李宁官方商城鞋子掉色严重,涉嫌虚假宣传与售后推诿

网友保保_dDRve0Jh

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我在微信小程序上的李宁官方旗舰店买的鞋子,90天内下雨天气洗了一次,鞋子就出现严重掉色的问题。客服说鞋子是不能水洗的,可是商品售卖页面写的只是尽量避免水洗(碰水就容易掉色不能直接明言写出?)。后来在微信平台发起投诉,商家只是出具了一份不由检测机构抽样检查的报告,微信平台就不管了。现在是消费者在微信平台买东西没保障了吗?还是说这个商家店大了,该欺客了。

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